TERNATE,MPe — PT Pelayaran Nasional Indonesia atau PT Pelni Cabang Ternate, Maluku Utara mulai menghentikan penjualan tiket non-seat bagi penumpang. Penyetopan ini sudah dimulai pada 4 Agustus 2023 lalu.
“Jadi terkait dengan penjualan tiket, kami (PT Pelni Cabang Ternate) sekarang hanya menjual tiket yang ada seat nya aja sedangkan tiket non-seat tidak dijual itu mulai tertanggal 4 Agustus 2023,” kata Kepala Cabang PT. Pelni Ternate, Whendy Imkotta, Kamis (31/8/2023).
Whendy menyejelaskan, alasan dihentikan penjualan tiket non-seat karena penumpang sebagian tidak akan mendapatkan tempat tidur yang layak selain itu ini dilakukan demi meningkatkan kualitas pelayanan PT Pelni Cabang Ternate kepada masyarakat khususnya para penumpang.
“Alasan kenapa tidak di berlakukannya non seat karena mengingat untuk pelayanan penumpang di atas kapal ketika dia tanpa seat atau non-seat berarti dia tidak mendapat tempat tidur otomatis dia akan tidur di tempat – tempat atau di gang – gang yang tempatnya tidak layak untuk penempatan penumpang. Sehingga untuk meningkatkan pelayanan kita kepada pelanggan (penumpang) kita di atas kapal kita jual sesuai kapasitas seat,” jelasnya.
Juga sebagai pencegahan terhadap penumpang yang seringkali semakin membludak tetapi tak menikmati pelayanan yang semestinya.
“Harapan saya dengan adanya pembatasan atau penyetopan tiket non-seat ini masyarakat lebih paham dengan kondisi yang ada, kalau memang tiket sudah habis maka jangan memaksakan diri untuk berangkat, supaya ketika masyarakat menggunakan pelayanan kita diatas kapal itu merasa nyaman dan mendapatkan fasilitas yang ada,” pungkasnya mengakhiri. (**)
