PT Pelayaran Nasional Indonesia atau PT PELNI (Persero) kembali menggelar Customer Appreciation Night 2025 sebagai wujud rasa terima kasih dan apresiasi kepada para pengguna jasa yang telah setia mempercayakan layanan logistik dan pelayaran PELNI pada Kamis (25/9).
Acara ini dihadiri oleh Direktur Utama PT PELNI Tri Andayani, Direktur Usaha Angkutan Barang dan Angkutan Tol Laut PELNI Kokok Susanto, Direksi Anak dan Cucu Usaha PELNI serta mitra instansi dan BUMN hingga ratusan mitra usaha logistik PELNI dan pengguna jasa muatan dari berbagai kota di Indonesia.
Kehadiran ratusan mitra usaha logistik dalam acara ini mencerminkan kuatnya jaringan kolaborasi PELNI di sektor logistik nasional.
Direktur Utama PELNI Tri Andayani dalam keterangan tertulis media ini pada Jumat (26/9) menyampaikan bahwa Customer Appreciation Night menjadi momen penting untuk mempererat hubungan dengan pelanggan dan menegaskan komitmen perusahaan dalam memberikan pelayanan terbaik.
“Kami sangat bersyukur dapat kembali menggelar Customer Appreciation Night untuk keempat kalinya sebagai bagian dari peringatan Hari Pelanggan Nasional Tahun 2025,”ujarnya.
Tri Andayani mengungkapkan, kepercayaan dan dukungan dari ratusan mitra usaha logistik serta pengguna jasa dari berbagai daerah telah menjadi pilar keberhasilan PELNI dalam menghubungkan Nusantara.
“Acara ini adalah wujud komitmen kami untuk terus menjalin hubungan yang erat dengan pelanggan, mendengarkan kebutuhan mereka dan menghadirkan layanan yang lebih baik dari waktu ke waktu,”kata Andayani.
Customer Appreciation Night diselenggarakan sebagai bentuk penghargaan kepada pengguna jasa yang telah memilih PELNI sebagai mitra dalam menyalurkan komoditas dari berbagai daerah.
Acara ini bertujuan untuk mempererat hubungan dengan pelanggan, meningkatkan loyalitas dan memperkuat brand awareness perusahaan.
Selain itu, acara ini juga membuka kesempatan bagi pelanggan untuk memberikan masukan dan saran demi kemajuan layanan PELNI ke depannya.
“Keberlanjutan acara ini menunjukkan dedikasi kami untuk tidak hanya menjadi penyedia layanan pelayaran dan logistik, tetapi juga mitra strategis yang mendukung kelancaran distribusi komoditas di Indonesia. Kami berharap Customer Appreciation Night 2025 dapat memperkuat sinergi dengan mitra usaha logistik dan membuka peluang baru untuk kolaborasi yang saling menguntungkan,” tambah Anda.
Direktur Usaha Angkutan Barang dan Angkutan Tol Laut PELNI Kokok Susanto turut menyampaikan bahwa PELNI telah menghadirkan sistem pemesanan ruang kargo terintegrasi melalui aplikasi _MyCargoo_ demi meningkatkan kepuasan mitra logistik.
Sistem ini memungkinkan pelaku usaha logistik untuk memeriksa ketersediaan ruang kargo di kapal secara langsung, cepat dan praktis.
“Kami menawarkan keunggulan berupa jadwal keberangkatan kapal yang tetap dan terprediksi untuk pengiriman kargo maupun peti kemas, tanpa perlu menunggu muatan penuh. Keunggulan ini memberikan kepastian waktu bagi pelaku usaha, terutama untuk pengiriman komoditas yang membutuhkan penanganan cepat dan barang mudah rusak,”terang Kokok.
Berikut daftar mitra usaha logistik terbaik versi PELNI yang mendapatkan penghargaan pada _Customer Night Appreciation_ 2025 :
*Penghargaan Angkutan Barang/Pengiriman Kargo*
The Best Customer Kategori :
1. Muatan Kapal Penumpang : PT Sarana Bandar Logistik (600 TEUs)
2. Muatan Kapal Tol Laut : PT Generasi Anak Panah (1.033 TEUs)
3. Muatan Balik : PT Pluit Kencana Sakti (242 TEUs)
4. Kontribusi Terbaik : CV MR Express Cargo (Surabaya)
5. BUMN dan Institusi Pemerintah : Bank Indonesia dan PT Pos Indonesia
*Penghargaan Mitra Ship Chartering & Broking :*
The Best Customer Kategori :
1. Angkutan Komoditas Energi Nasional : PT Pelayaran Bahtera Adhiguna
2. Angkutan Komoditas Industri Strategis : PT Cemindo Gemilang Tbk.
Penghargaan Kerjasama Keagenan Kapal :
1. Energy & Connectivity Contributor : PT Soechi Lines Tbk
2. Top Coal Logistic Contributor : PT Pelayaran Bahtera Adhiguna
3. Husbandry Service Contributor : PT Andhika Lines GAC
4. Leading Cruise Contributor : PT Bahari Eka Nusantara (BENLINE)
5. Lifetime Partnership Award : PT Ghalaya Abadi Persada Line.(Rilis). (**)
